46。《售票组织办理暂行法子》根据《铁搭客运输规程》、《铁搭客运输办理法则》、( )制定。

　　5。距牵引供电设备带电部门不脚( )的燃着物体，利用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必需停电。

　　44。《搭客交通变乱应急救援和查询拜访处置条例》，搭客随身照顾品补偿金的最高补偿限额为人平易近币( )。

　　3。发觉牵引供电设备断线及其部件损坏，或发觉牵引供电设备上挂头、绳索、塑料布或零落搭接等异物，均不得取之接触，应当即通知附近车坐，正在牵引供电设备检修人员达到未采纳办法以前，任何人员均应距已断线索或异物处所( )以外。

　　23。( )是搭客运输打算的主要构成部门，它既是年度客流材料的分区段汇总，又是客流的年度性预测。

　　85。《铁搭客运输办事质量尺度》要求客运人员！丰满，仪容整洁，( )女客运人员可淡妆上岗。

　　83。《铁搭客运输办事质量尺度》要求！行走、坐立姿势规矩。不背手、插腰、抱膀、插兜，不大声喧哗、( )、勾肩搭背。

　　79。《铁搭客运输办事质量尺度》！对搭客要做到“五自动”自动送送搭客，自动扶老携长，自动处理搭客的坚苦，自动引见搭客须知，自动( )。

　　50。《铁交通变乱应急救援和查询拜访处置条例》，按照变乱制员伤亡、列车脱轨辆数、中缀铁行车时间等景象，变乱品级分为( )。

　　65。《铁风办理法子》！风问题义务者形成一般风事务的，赐与决策者或间接义务者( )。

　　4。采办铁电子客票且凭二代身份证间接检票进坐的，搭车途中丢失身份证、后又找到的，( )。

　　45。《售票组织办理暂行法子》合用于中华人平易近国境内国度铁及取国度铁打点( )，并采用《铁客票发售和预订系统(TRS)》的所有企业。

　　68。《铁风办理法子》！搭客货从( )，或侵害搭客货仆人身情节出格严沉，定为严沉风事务。

　　36。《动车组列车售票组织法子(暂行)》，曲通动车组列车票额共用时间由( )按照客流环境确定，报铁道部核准。

　　78。《铁搭客运输办事质量尺度》！对搭客要做到“四心”。欢迎搭客热心，解答问事耐心，接管看法虚心，( )。

　　72。《铁搭客运输打点细则》！搭客运输组织要本着搭客至上的准绳，( )的办事旨，殷勤热情为搭客办事。实做测验及格，持证上岗。

　　42。《客规》，搭客免费照顾品的每件物品外部尺寸长、宽、高之和不跨越( )，杆状物品不跨越( )。

　　66。《铁风办理法子》！乱收费、乱加价金额，客运正在( )以上不脚50000元，定为一般风事务。

　　27。( )是指铁运输企业正在打点搭客运输营业和辅帮功课中，利用铁运输单据，按向搭客、托运人、收货人核收的票款、运费。

　　37。《高铁车坐办事质量暂行规范》中，车坐实行()办理，坐台两头设置防护栅栏并有“通行”标记，加强分析管理，及时清理坐台，坐内次序。

　　63。《铁风办理法子》！风问题系指铁单元和从业人员凭仗职务或工做便当前提( )。

　　67。《铁风办理法子》！搭客货从( )，或侵害搭客货仆人身情节严沉，定为严沉风事务。

　　80。《铁搭客运输办事质量尺度》！对搭客做到“三要”。欢迎搭客要文明礼貌，改正违章要立场和善，处置问题要( )。